Avia
Elevando a Gestão Hoteleira com Automação Inteligente
Avia é um assistente virtual inteligente projetado para revolucionar operações hoteleiras através de integração de IA multicanal (voz e WhatsApp).
Assistente IA
Suporte Multicanal
Voz
Gestão Hoteleira
Reservas
Concierge
Relatórios
Principais Benefícios
Aumento de Eficiência
Otimize operações da central de reservas
Experiência Aprimorada do Hóspede
Interações personalizadas durante toda a estadia
Alívio Operacional
Reduza a carga de trabalho da equipe humana
Vantagem Competitiva
Aproveite IA personalizada para diferenciação no mercado
Engajamento Multicanal
Interação contínua através dos canais de comunicação preferidos
Linha de Voz Dedicada
Hóspedes podem ligar para um número único para assistência imediata, com opções de transferência para WhatsApp para suporte contínuo
Integração Direta com WhatsApp
Uma jornada conversacional guiada por IA diretamente no WhatsApp, oferecendo interações intuitivas e personalizadas
Funcionalidades Principais
Reservas Inteligentes
Transforme o processo de reserva, tornando-o mais rápido e personalizado
Interação Alimentada por IA: Lidar com consultas via voz ou WhatsApp, coletando preferências do cliente
Apresentação Detalhada de Quartos: Apresentar quartos disponíveis com especificações: tipo de cama, opções de café da manhã, vista e comodidades únicas
Transferência Perfeita de Reserva: Direcionar clientes para WhatsApp para etapas finais de reserva, garantindo uma transição suave
Olá! Posso ajudá-lo com sua reserva? Que tipo de quarto você está procurando?
Concierge Automatizado
Durante a estadia, Avia atua como um concierge digital proativo
Sugestões Personalizadas: Entregar mensagens personalizadas com sugestões para serviços como tratamentos de spa, jantares temáticos ou happy hours
Reservas Sem Esforço: Facilitar agendamentos e atender consultas de hóspedes através de conversas de IA inteligentes
Promoção de Serviços: Encorajar ativamente hóspedes a utilizar serviços e comodidades internas do hotel
🌟 Boa tarde! Que tal relaxar no nosso spa hoje? Temos 20% de desconto em massagens até 18h!
🍽️ Jantar especial hoje: Menu degustação italiana com harmonização de vinhos. Reservas até 19h!
Tecnologia e Integrações
Construído em uma plataforma de IA robusta e escalável projetada para operações hoteleiras perfeitas
Plataforma Escalável
Mecanismo de Personalização
Integração de Dados
NLP Multicanal
Em seu núcleo, Avia aproveita um poderoso mecanismo de IA com Processamento de Linguagem Natural (NLP) multicanal. Integra-se com bancos de dados de reservas e quartos existentes para informações em tempo real. A personalização é fundamental, com interações adaptadas aos perfis de hóspedes e períodos de estadia.
Arquitetura de Integração
Indicadores-Chave de Performance
Melhorias mensuráveis em métricas-chave operacionais e de satisfação do hóspede
Tempo Médio de Manuseio Reduzido
Reduza significativamente o tempo gasto em consultas de rotina
Aumento da Conversão de Reservas
Aumente a taxa em que as consultas se transformam em reservas confirmadas
Engajamento por Mensagem de Eventos
Interação direcionada aos hóspedes com mensagens promocionais
Satisfação com o Serviço de IA
Mantenha alta satisfação dos hóspedes com interações automatizadas (NPS/CSAT)
Redução Automatizada de Serviços
Reduza a carga de trabalho humana automatizando solicitações de serviço
Roadmap Futuro
Integrações Profundas
Conectividade perfeita com CRM, PMS e sistemas de fidelidade
Upselling Automatizado
Recomendações de IA para check-in antecipado, spa e passeios
Hiper-Personalização
IA adaptando experiências baseadas em preferências individuais
Escalabilidade Empresarial
Expandindo Avia através de grupos hoteleiros com múltiplas marcas
Pronto para Transformar Seu Hotel?
Entre em contato para saber mais sobre o Avia
Demonstração Personalizada
Veja o Avia em ação com dados do seu hotel
Implementação Rápida
Configuração e integração em poucas semanas
Suporte Contínuo
Suporte técnico dedicado e otimização contínua